波司登

售后服务

2019年波司登商品售后服务政策

一、2019年波司登羽绒服商品售后服务政策

    1、无理由退换货:
自购买之日起7天内,商品不影响二次销售(商品及吊牌完好,未穿着使用、未经洗涤或修改,无污渍,无异味),凭购物凭证或消费记录至原购买门店退换货。

    2、商品出现质量问题:
  • 质量问题商品自购买之日起15天内,至原购买门店退换货;
  • 质量问题商品自购买之日起1年内免费维修。
    • 3、顾客人为造成商品损伤:
  • 顾客人为造成的成衣损伤,对当季新款及上一年款式,请至购买门店或拨打波司登客服热线咨询维修详情,可维修商品本公司酌情提供收费维修服务。
  • 对人为损伤涉及换片维修的情况:维修可能存在大色差或无印绣花,如顾客不能接受,则不予维修;
  • 人为损伤超过3处,维修难度大,不提供维修服务,敬请谅解。
    • 4、商品自购买之日起超过1年保修期的酌情收费维修,超过2年不予售后,敬请谅解。

      5、售后维修周期(从收到维修商品到寄出维修商品,维修时间不包括快递在途时间):
    商品质量问题维修周期 人为损伤维修周期
    非换片维修6个工作日 12个工作日
    换片维修9个工作日

      6、维修费:
  • 人为损伤维修收费标准:30元/处,邮费顾客承担,售后统一支付宝账户:[email protected]
  • 顾客质量问题商品寄件快递费由顾客承担,回寄费用由公司承担;
  • 二、波司登售后服务联系方式

  • 波司登客服热线:400-803-5888
  • 工作时间:周一至周日8:30-20:30
  • 官方网站:http://www.jrwooj.com.cn
  • 官方微信:波司登 (微信号:Bosidengbrand)
  • 售后维修地址:江苏省常熟市波司登工业园区(波司登总部)
  • 维修品收件方:售后维修部
  • 邮政编码:215532
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